Datenschutz bei Casino Rocket

Wir, die Rocket Gaming Malta Ltd (Lizenz MGA/B2C/482/2020), betreiben Casino Rocket. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für unsere Website casino-rocket-ch.ch und alle damit verbundenen Dienste.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos tatsächlich benötigen. Bei der Registrierung, Verifizierung und Nutzung unseres Angebots fallen folgende Kategorien an:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis, Adressnachweis und gegebenenfalls Zahlungsnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, Wettsaldo und verwendete Zahlungsmittel wie TWINT oder Bitcoin
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Zeitstempel der Nutzung
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Ergebnisse, Session-Dauer und Bonusaktivität
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir ausschliesslich für klar umrissene Zwecke. An erster Stelle steht die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos samt Login, Kontostand und Bonusprogramm wie dem Willkommensbonus von 100% bis 333 CHF mit dem Code ROCKET100.

Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten führen wir die Identitätsprüfung (KYC) durch, verarbeiten Zahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten oder Kryptowährungen und verhindern Betrug sowie Geldwäsche. Zusätzlich überwachen wir das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei der Prüfung von Einzahlungslimits oder Selbstausschlüssen.

• Kontoerstellung, Authentifizierung und Kundenbetreuung
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung und Absicherung von Ein- und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen und Spielschutz
• Marketing und Werbung, sofern Sie eingewilligt haben
• Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Vorgaben

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Zur Erfüllung des Spielvertrags brauchen wir Ihre Identitätsdaten und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto eröffnen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht. Geldwäschereivorschriften, KYC-Anforderungen der Malta Gaming Authority und steuerliche Aufbewahrungspflichten verpflichten uns, bestimmte Daten zu erheben und über Jahre aufzubewahren. Diese Verarbeitung können Sie nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse. Den Schutz unserer Plattform vor Betrug, Mehrfachkonten und Zahlungsbetrug sowie die Sicherheit Ihrer Daten werten wir als berechtigtes Interesse. Dafür werten wir unter anderem IP-Adressen und Geräteinformationen aus.

Einwilligung. Newsletter, SMS-Marketing und nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer aktiven Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über die Kontoeinstellungen oder den Abmeldelink in jeder E-Mail.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktionsdaten und KYC-Dokumente unterliegen als Spielcasino mit Malta-Lizenz seit 2020 einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von mindestens fünf Jahren. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger nach Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Dienstleister und Behörden, die für den Betrieb unseres Angebots zwingend nötig sind, und zwar auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen mit strengen Datenschutzauflagen.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (TWINT, Karten, E-Wallets, Krypto)
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Aufsichtsbehörden, namentlich die Malta Gaming Authority, bei gesetzlichen Anfragen
• Analysedienste für aggregierte Statistiken ohne Personenbezug, wo möglich
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für den Versand von Transaktions- und Werbe-E-Mails
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Datenbankbetrieb

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit die Kontrolle über Ihre Daten. Ein Anliegen genügt, und wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Senden Sie Ihre Anfrage an [email protected] oder kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit sofortiger Wirkung
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, den Sie beim ersten Besuch sehen. Die vollständige Liste aller Cookies samt Laufzeiten und Zweck finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie jederzeit über den Footer aufrufen können.

Sicherheit Ihrer Daten

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Ihre Daten beschränken wir auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren jeden administrativen Zugriff. Zahlungs- und KYC-Daten lagern wir getrennt und zusätzlich verschlüsselt.

Kommt es zu einem Datenschutzvorfall, der Ihre Daten betrifft, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und entsprechend den gesetzlichen Fristen. Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected], per Post bei Rocket Gaming Malta Ltd oder über den 24/7-Support von Casino Rocket.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Casino Rocket meine Daten?

Konto-, KYC- und Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund der regulatorischen Vorgaben der Malta Gaming Authority mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung verlangen. Solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten, sperren wir Ihre Daten und löschen sie nach Ablauf der Frist vollständig.

Wer sieht meine KYC-Dokumente?

Nur unser Compliance-Team und die beauftragten KYC-Dienstleister sehen Ihre Dokumente. Der Zugang ist protokolliert und auf die für die Prüfung nötigen Personen beschränkt.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder deaktivieren Sie den Newsletter in Ihren Kontoeinstellungen. Der Widerruf gilt sofort für die Zukunft.