Login bei Casino Rocket
Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie sich in Ihrem Spielerkonto anmelden, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was Sie tun, wenn die Anmeldung einmal nicht klappt.
So loggen Sie sich ein
Anmeldung am Desktop
Der Login läuft auf dem Desktop und im mobilen Browser identisch ab. Sie brauchen lediglich Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort.
- Öffnen Sie casino-rocket-ch.ch in Ihrem Browser.
- Klicken Sie oben rechts auf «Login».
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
- Bestätigen Sie gegebenenfalls den Sicherheitscode aus Ihrer 2FA-App.
- Klicken Sie auf «Anmelden» und Sie gelangen direkt in Ihr Konto.
Mit diesen Daten melden Sie sich an
Zugangsdaten und Zwei-Faktor-Authentifizierung
Wir akzeptieren die E-Mail-Adresse als Benutzerkennung, mit der Sie Ihr Konto eröffnet haben. Ein separater Benutzername oder eine Telefonnummer ist nicht nötig, das hält die Anmeldung so einfach wie möglich.
Als zweite Stufe aktivieren Sie optional die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Nach der Aktivierung verlangt Casino Rocket bei jeder Anmeldung einen sechsstelligen Code aus Ihrer Authenticator-App. Die Einrichtung dauert unter zwei Minuten und finden Sie im Kontobereich unter «Sicherheit». Wir empfehlen diese Funktion ausdrücklich, besonders wenn Sie auf mehreren Geräten spielen.
Passwort zurücksetzen in wenigen Schritten
Neues Passwort anfordern
Ohne gültiges Passwort kommen Sie nicht ins Konto, die Wiederherstellung geht aber direkt über die Login-Maske. Der Reset-Link ist aus Sicherheitsgründen 60 Minuten lang gültig.
- Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen».
- Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein.
- Öffnen Sie die E-Mail von uns und klicken Sie auf den Link.
- Wählen Sie ein neues Passwort mit mindestens 10 Zeichen.
- Melden Sie sich mit den neuen Daten wie gewohnt an.
Beheben Sie typische Loginprobleme
Ursache und Lösung im Überblick
Die meisten Anmeldefehler haben eine von fünf Ursachen. Prüfen Sie zuerst die folgende Tabelle, bevor Sie den Support kontaktieren.
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Passwort falsch | Tippfehler oder geändertes Passwort | Groß- und Kleinschreibung prüfen, sonst Passwort zurücksetzen |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche | 15 Minuten warten oder Support kontaktieren |
| Verifizierung ausstehend | KYC-Dokumente noch in Prüfung | Prüfung dauert 24 bis 48 Stunden, danach automatisch frei |
| Zugriff verweigert | Login aus einem eingeschränkten Land | Nur aus zulässigen Ländern spielen, VPN ausgeschaltet lassen |
| Seite lädt nicht | Cache oder veralteter Browser | Cache leeren, Browser aktualisieren, anderes Gerät testen |
So schützen wir Ihr Konto
Unsere Sicherheitsmassnahmen
Alle Verbindungen zu unserem Server laufen über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, niemand kann Ihre Zugangsdaten im Transit mitlesen. Nach 30 Minuten Inaktivität beenden wir Ihre Sitzung automatisch, damit niemand Ihr geöffnetes Konto unbefugt weiternutzt. Guthaben und persönliche Daten werden getrennt von den Spielsystemen verwaltet.
- Benutzen Sie ein Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden.
- Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
- Teilen Sie Ihre Zugangsdaten niemals mit Dritten, auch nicht mit angeblichen Mitarbeitern.
- Melden Sie sich auf öffentlichen Geräten nach jeder Session ab.
- Prüfen Sie, dass die Adresse in der Browserleiste immer mit casino-rocket-ch.ch beginnt.
Sicheres Spiel im mobilen Browser
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